¿Que es?

Zoho Assist faculta a las empresas en todo el mundo con un software seguro de asistencia remota y de acceso remoto basado en la nube para brindar una experiencia de asistencia al cliente de primer nivel. Establezca conexiones seguras basadas en la Web y a pedido con computadoras de escritorio o portátiles, dispositivos móviles y servidores remotos con facilidad.

Características

Zoho ofrece una edición gratuita en la que se incluye la gama completa de funciones de su software principal de CRM. Tal como leyó. Podrá acceder a funciones completas para ventas y mercadeo, integraciones potentes y almacenamiento seguro en la nube, todo sin costo alguno.

 Zoho Assist es un software de servicio de asistencia remota fácil de usar que le permite iniciar sesiones de asistencia a distancia o de uso compartido de pantalla de forma segura siempre que sea necesario

Ventajas

•  Seguridad de nivel empresarial: Encriptado TLS 1.2 y AES de 256 bits.
• Implementación y configuración más rápidas.
• Adopción rápida y fácil de usar.
• No se necesitan descargas previas para realizar sesiones remotas a pedido.
• No se necesita instalación para que los técnicos inicien sesiones remotas.
• Los técnicos pueden iniciar sesión en sus cuentas desde cualquier dispositivo para realizar sesiones remotas.
• Enfocado en la privacidad.
• Compatibilidad con varias plataformas.
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Desventajas

• Si no tienes internet, no funciona
• Por ahora solamente cobran en dólares
• No toda la plataforma está en español
• Zoho no resuelve todos los detalles de la empresa